En kunde ringer ind, og vil reklamere over et produkt. Kunden har ikke sit ordrenummer ved hånden, så du skal hjælpe. 

Du kender godt varen, men på hvilken ordre har kunden købt varen ?

Article History til Xena hjælper dig. 

Her finder du blot partneren i Xena, åbner Article History, og indtaster varenummer eller en søgetekst (f.eks. ‘lyspære 5w LED’). 

Article History finder nu alle forekomster af varen på partnerens ordrer, og præsenterer dig for resultaterne. 

Det har aldrig været lettere at finde ud af hvilken ordre kunden snakker om.